近日有网友发帖称

看到一母婴用品网店发布通告

因双十一优惠券设置错误

店铺无法承担损失只能关店

该店铺在11月11日发公告称，因优惠券设置错误，导致原本价值50多元的产品变0元，瞬间被抢15万多单，损失800多万元。恳请下单的用户发起退款。

13日，店铺回应称，店铺无力发货被消费者投诉，店铺保证金被扣完，就只能关店了。现在有很多人退款了，发布通告也想跟大家道歉。

目前在平台搜索该店铺，已无商品，首页只剩关店公告。备案资料显示，网店经营主体为广州春蓓母婴用品有限公司，成立于2015年。该公司注册了多个商标，涉及商品包括婴儿奶瓶、婴儿餐具等。

近年来，类似这样

设置错误导致损失的商家不少

数日前，小坊就报道了

南方航空多条成都进出港航线票价

（不含机建燃油费）

低至10元、20元、30元不等

原因是系统Bug导致

（戳下面图片回看此前报道↓）

最终

南航发出公告称

支付成功并已出票的全部有效

旅客可正常使用

今年9月

洁柔官方直播间

也曾因员工操作失误

将原价56.9元1箱的纸巾

误设置为10元6箱

引发大量用户下单抢购

最终成交订单数超过4万单

损失金额超千万元

（戳下图回看小坊此前报道↓）

随后，洁柔官方客服也表示

“纸巾会照发

毕竟是公司自己出了错

承担错误也是应该的”

不过，不是所有商家

都能如此“财大气粗”

对于一些中小、小微企业来说

就可能面临着像本文开头母婴店一样

不得不闭店歇业的结局

消费者“薅羊毛”行为是否应得到支持？

有部分网友表示，“商家自己犯错，就得自己买单。消费者已经按提示完成了整个购物的过程，没有理由替商家承担标错价的结果。精心花时间挑选的东西，下完单，没有任何违规操作，就应该按约履行，要尊重消费者的权益。”

也有网友表示：“有失正常价格的便宜，就算是搞活动促销，也会有限购要求。像这样可以无限制购买的，肯定是商家失误了。人人都会犯错，还是要多一些理解，这样‘薅羊毛’很可能会让商家破产，大家还是要互相体谅。”

去年3月，央视新闻曾报道一个案例，山东青岛的杨先生在某平台网购时发现，某品牌二锅头平时单瓶几十块钱的酒可以用同样的价格买一箱。

杨先生认为自己赶上了平台促销，便在1小时内几次下单31箱，但收货时却发现只有31瓶。杨先生拒收并立刻联系客服，客服却坚称发货数量正确。双方协调不成，杨先生对平台提起诉讼。

一审法院判决平台继续履行合同，发货31箱白酒。

平台提出上诉后，法院二审改判为撤销双方的买卖合同，商家只需将900元货款返还给杨先生，同时平台需支付给杨先生2500元赔偿。

法官强调

商家是否故意通过此种方式吸引消费者眼球，是法院评判此案的一个重要标准。

“消费者的行为也应当符合公民基本价值准则。法律不支持恶意购买恶意索赔行为。因为如果一旦标价错误导致数以万计的用户同时下单，那对于商家来说，它这个损失可能是成百上千万的。”

你薅过的最大的羊毛是什么？

有遇到过价格BUG的情况吗？

最后商家兑现了吗？

END

新闻坊综合每日经济新闻、九派新闻、极目新闻、央视新闻